Mục 1
Phạm Vi Áp Dụng
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nh897 và áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua trang web nh897.net, ứng dụng di động nh897 và tất cả các dịch vụ liên quan do nh897 cung cấp (gọi chung là "Nền Tảng").
Chính Sách này áp dụng đối với:
- Tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản trên nền tảng nh897.
- Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của trang web.
- Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với nh897 qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
Lưu ý: Bằng việc sử dụng nền tảng nh897, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.
Mục 2
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
nh897 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 – Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần).
2.2 – Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)
- Ảnh chụp Căn Cước Công Dân (CCCD) hoặc Hộ Chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu với giấy tờ tùy thân.
- Tài liệu xác minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng) khi cần thiết.
2.3 – Thông Tin Tài Chính
- Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, v.v.).
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
2.4 – Dữ Liệu Hoạt Động
- Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng.
- Các tính năng và trang đã truy cập trên nền tảng.
2.5 – Dữ Liệu Kỹ Thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
- Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị.
- Nhật ký truy cập (access logs) và dữ liệu hiệu suất hệ thống.
2.6 – Thông Tin Liên Lạc
- Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng (live chat, email).
- Phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi đến nh897.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: nh897 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
nh897 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục Đích |
Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên |
Thông tin đăng ký, KYC |
| Xác minh độ tuổi (18+) và danh tính |
Ngày sinh, giấy tờ tùy thân |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) |
KYC, tài chính, kỹ thuật |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi (khi có sự đồng ý) |
Email, số điện thoại |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hoạt động, kỹ thuật |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Tất cả các loại dữ liệu khi cần |
Mục 4
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
nh897 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính Sách này, bạn đồng ý cho phép nh897 xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để nh897 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ để nh897 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: nh897 có thể xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email
[email protected]. Lưu ý rằng việc rút lại đồng ý có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
Mục 5
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
nh897 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
5.1 – Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán
Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
5.2 – Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi
Một số thông tin tài khoản cơ bản (mã định danh người chơi, số dư) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để vận hành dịch vụ. Các nhà cung cấp này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
5.3 – Cơ Quan Nhà Nước
nh897 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính.
5.4 – Đối Tác Xác Minh Danh Tính
Dữ liệu KYC có thể được xử lý bởi các đối tác xác minh danh tính chuyên nghiệp để đảm bảo tính chính xác và phòng chống gian lận. Các đối tác này hoạt động theo ủy quyền của nh897 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
⚠️ Lưu ý quan trọng: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, nh897 đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi. nh897 chịu trách nhiệm về việc lựa chọn đối tác xử lý dữ liệu đáng tin cậy.
Mục 6
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
nh897 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng và giao diện. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng nh897.
Mục 7
Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
nh897 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép.
7.1 – Biện Pháp Kỹ Thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ.
- Tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing).
7.2 – Thời Gian Lưu Trữ
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Dữ liệu KYC và tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định AML.
- Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối.
- Cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.
🔒 Cam kết bảo mật: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của thành viên, nh897 cam kết thông báo đến các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật.
Mục 8
Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại nh897:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nh897 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". nh897 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Mục 9
Dữ Liệu Trẻ Em và Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên
nh897 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của nh897 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
⚠️ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền. Dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên nh897, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Mục 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
nh897 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính Sách Bảo Mật này để cập nhật thông tin mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.
Mục 11
Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách nh897 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:
- Email: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản của bạn]"
- Live Chat: Trực tiếp trên trang web nh897.net, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ làm việc đối với live chat; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu chính thức
Chơi có trách nhiệm: Bên cạnh việc bảo vệ dữ liệu, nh897 cũng cam kết bảo vệ sức khỏe tinh thần của thành viên. Nếu bạn cần hỗ trợ về chơi có trách nhiệm, hãy truy cập
trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các công cụ hỗ trợ.